Unngå telefonsvindel – gjenkjenn og stopp falske oppringninger

Telefonen ringer fra et ukjent norsk nummer. En «rådgiver» hevder at kontoen din er hacket, og ber deg logge inn med BankID for «hjelp». Det du egentlig opplever er telefonsvindel (vishing) – én av de mest lønnsomme metodene kriminelle bruker mot nordmenn i 2025.

Hva er telefonsvindel?

Vishing kombinerer voice og phishing: Svindleren ringer og utgir seg for å være fra banken, politiet, Skatteetaten eller andre autoriteter. Noen bruker avansert spoofing for å kapre ekte norske numre, slik at samtalen ser troverdig ut i displayet.

Fakta: Ifølge Svindel.no forsøker svindlerne ofte å lokke til rask handling, som å «stoppe en falsk betaling» eller «oppgradere BankID‑sikkerheten». (Kilde: Svindel.no – «Svindel over telefon», besøkt 12. juni 2025)

Slik kjenner du igjen en svindeltelefon

  • Haster: Påstår at du må handle nå for å unngå tap.
  • Frykt eller gevinst: Truer med gebyr/arrest eller lover gevinst.
  • Personvernbrudd: Ber om BankID‑kode, kortnummer eller PIN.
  • Spoofet nummer: Viser legitimt norsk nummer, men linjen kan være utenlandsk.
  • Dårlig lyd eller aksent: Oftere VoIP‑linje med forsinkelse.

STOPP – TENK – SJEKK

Svindel.no anbefaler samme tretrinns selvforsvar som mot SMS‑svindel:

  1. STOPP – Legg på hvis noe virker rart. Ikke del info i samtalen.
  2. TENK – Spør deg om banken/politiet virkelig ville ringe slik.
  3. SJEKK – Ring tilbake på offisielt kundesenter‑nummer før du gjør noe.

Syv råd fra PlussMobil

  1. Del aldri BankID på telefon – banken spør aldri etter koder.
  2. Legg på og ring tilbake via et nummer du selv søker opp.
  3. Blokker mistenkelige numre i telefon‑appen – og meld fra.
  4. Aktiver samtalefilter på iOS/Android for ukjente numre.
  5. Senk skuldersenk – la anrop gå til svarer hvis du er usikker.
  6. Hold programvare oppdatert – VoIP‑apper og operativsystem.
  7. Rapporter til PlussMobil via appen eller e‑post [email protected].

– Vi jobber tett med andre operatører og Nkom for å blokkere falske, spoofede numre i nettverket. Målet vårt er at svindlere aldri skal nå frem til kundene våre, sier Frank Bratland, daglig leder i PlussMobil.

Hvis du ga fra deg informasjon

  1. Kontakt banken umiddelbart og sperr BankID/kort.
  2. Endre passord på e‑post og andre viktige tjenester.
  3. Anmeld forholdet via politiets nettpatrulje.
  4. Overvåk kontoene for uautoriserte transaksjoner.

Slik hjelper PlussMobil deg

  • Digitalt skjold blokkerer spoofede numre i sanntid.
  • Ingen filter er 100 % – enkelte svindelanrop kan likevel slippe gjennom, spesielt fra utenlandske numre. Vær derfor alltid skeptisk til ukjente oppringninger.
  • Svindelvarsler i appen når nye kampanjer oppdages.
  • Dedikert sikkerhetsside med oppdaterte råd og varsler: /sikkerhet/.

Flere artikler om sikkerhet

Kilder

  • Svindel.no: «Svindel over telefon», sist besøkt 12. juni 2025
  • Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom): Rapporter om spoofing og vishing (2024–2025)