Mobilinnstillinger

Opplever du problemer med din mobildata eller MMS?
Velg hvilken telefon du har over for å se hva du skal gjøre for å få tilbake mobildata og MMS.

VoLTE/4G-tale må være aktiv for at du skal kunne bruke mobildata mens du er i samtale.
Velg hvilken telefon du har over for å se hvordan du aktiverer VoLTE/4G-tale.

Får du ikke ringt ut eller mottatt samtaler?
Start med å ta en full omstart av telefonen din.

For SMS: Sjekk at innstillingene på meldingssentralen din er riktig Gå inn på meldingssentral din og legg til +47 966 30 001.

For å se hvordan du endrer, velg din telefon over og åpne fanen Tale og SMS.

Opplever du dårlig dekning?
Sjekk dekningskartet HER og se hvilken dekning du har på Telenor sitt nett.
Du kan også sjekke om det er feil i området ditt HER

Det kan også være problemer på din telefon.
- Sjekk om det er flere i området ditt som opplever problemer
- Test SIM-kort i en annen telefon. Blir dekningen bedre?

Gjelder det når du er inne i huset ditt?
Da kan det hende at dekningen ikke strekker seg inn til alle dine rom hjemme. Her anbefaler vi i så fall om å skru på Wifi-tale.

Opplever du noen problemer med din hastighet?

Er det et spesifikt område du opplever tregere hastighet, kan det hende Telenor sin dekning ikke strekker helt til i området ditt.
Se om det er noen flere i området ditt som har Telenor, som kanskje også har problemer.

Ta en speedtest på hastigheten i området ditt, og noter deg hvor du er og hva hastigheten er. Kontakt så kundeservice på mail:
[email protected]

Tjenesten er gratis, med en etablering på 49 kr. Når du ringer til mobilsvareren din belastet dette som en ordinær samtale.

Du Slå av og på mobilsvar tjenesten på
Min Side eller ved å taste på telefonen din.

Slå av Mobilsvar: Tast ##002#, trykk ring/send
Slå på Mobilsvar: Tast **61*96630000#, trykk ring/send.

For å høre på beskjeder ringer du til 96630000. Hvis du ønsker å slå av Mobilsvar SMS-varsling kan du gjøre dette på Min Side.

Om du ønsker å endre talemeldingen din, ringer du 96630000 og følger instruksjonene. På de fleste telefoner er det mulig å taste 1 som hurtigvalg for å komme direkte til Mobilsvar oppsettet.