Kom i gang med ditt nye familieabonnement! 🎉
Hva skjer nå?
Gratulerer, du er nå i gang! Her følger en kort beskrivelse på hva du skal gjøre videre. Se også video av hvordan datadeling fungerer🤗
For flere spørsmål og svar, se nederst på siden👇🏼
SIM-kortet og eSIM
💳Har du valgt fysisk SIM-kort til deler eller hele familien, vil dette bli sendt ut dagen etter bestillingen din ble bekreftet! Sett inn SIM-kortet etter angitt aktiverings tidspunkt. Ta en omstart om det trengs, og du er igang!
📲Valgte du eSIM vil du finne QR-kode klar for nedlastning på Min Side. Som admin/familiens overhode så vil du få tilgang til alle dine eSIM på Min Side.
Last ned eSIM etter angitt tidspunkt som du har mottatt på SMS.
Har du noen spørsmål om hvordan du laster ned eSIM, eller trenger hjelp til dette?
Les mer her eller ta kontakt med kundeservice på 21 89 77 89.
Fordel data til familien.
Etter at hele familien er blitt aktivert er du endelig i gang. Nå kan du logge deg inn på Min Side for å fordele data til familien din!
Som admin av familieabonnementet vil du kunne styre, justere og dele data mellom familien.
- Logg inn på Min Side via appen eller nettsiden vår.
- Gå til fanen "Familie"
- På familie medlemmene kan du skyve til høyre eller venstre for å tildele data.
- Bekreft nederst på siden for å lagre.
NB! Etter at du har lagret, må du vente 5 minutter før du kan gjøre noen ny endring på fordelingen.
Data rollover - hvordan fungerer det?
Med familieabonnement så deler din familie på en stor "databøtte", hvor ubrukt data blir med til neste måned.
Familien kan spare opp til det som er inkludert i abonnementet.
Eks. Om din familie har 25GB, så kan dere spare opp til 25GB, slik at dere totalt sett har 50GB.
Data rollover spares kun på familiepakken, og ikke på individuelt nivå. Ekstra datapakker har heller ikke rollover
Din første faktura
Vi sender din første faktura i starten av påbegynte måned som en eFaktura.
Vanligvis består en faktura av den faste avtalte månedsavgiften, men den første fakturaen inneholder i tillegg en etterbetaling for de dagene du har hatt PlussMobil den første måneden.
Eksempel: Abonnement starter 21. mai. da gjelder fakturaen for 21.05 - 31.05 + 01.06 - 30.06.
Legge til flere familiemedlemmer!
Du kan enkelt legge til flere familiemedlemmer om du ønsker å utvidde familien.
Logg inn på Min Side, Så trykker du på knappen "Bestill mobilabonnement" som du finner på forsiden.
Velg deretter produkt/abonnementstype "familiepakke medlem".
Ditt nye familiemedlem vil få en egen aktiveringsdato og nytt SIM-kort. Når medlemet er aktivt vil du kunne se vedkommende i fanen "Familie"
Faktura og endringer
Betaling og eFaktura/Avtalegiro
Vi sender første faktura automatisk som eFaktura. Med eFaktura sendes fakturaen rett til nettbanken din, så godkjenner du betalingen der.
NB! Har du ikke samme epost registrer hos oss, som i nettbanken din, vil fakturaen sendes ut via ePost.
Du kan også sette opp AvtaleGiro i nettbanken når du har betalt første faktura til oss. Ønsker du faktura i posten er dette også mulig - da tilkommer et fakturagebyr på 19 kr.
Kan jeg endre på aktiveringsdatoen?
Du kan endre aktivering inne på Min Side. Dette kan du gjøre helt frem til 24 timer før aktiveringen din.
Hvor finner jeg mitt eSIM
Du kan nå finne ditt eSIM på Min Side. Har flere i familien valgt eSIM vil det være du som juridisk eier som kan se disse.
Aktiver eSIM etter angitt tidspunkt.
Hva skal vi gjøre med vår gamle operatør?
Ingenting! Har du valgt å beholde det samme nummeret så overfører vi ditt nummer, og gir beksjed til din operatør.
Vi sier opp ditt gamle abonnement samme dag som du har valgt å aktivere SIM-kortet ditt hos oss. Vi anbefaler deg derfor å starte abonnementet så sent i måneden som mulig, slik at du slipper å bli dobbelfakturert for samme periode.
Trenger du å gjøre endringer eller utsette din aktivering? Dette kan du helt enkelt gjøre inne på Min Side
Familie
Data Rollover
Data Rollover betyr at ubrukt mobildata overføres til neste måned.
Hvor mye kan du spare?
Dere kan begynne å spare fra og med den første hele måneden av ditt abonnement. Dere kan spare opp til det dobbelte av abonnementsmengden. Eksempel: Har dere et abonnement på 25GB, kan dere spare 25GB, slik at dere får totalt 50GB tilgjengelig neste måned.
Datadeling
Fordel data på min side eller i PlussMobil-appen.
Gå til fanen "Familie". Der ser du familiens felles datapott som du kan fordele til familiemedlemmer akkurat som du vil.
Bekreft nederst "gulknapp" for å lagre endringene.
Ingen bindingstid
Du kan avslutte ditt abonnement når som helst, uten noen form for forpliktelser. Du kan altså si opp når som helst, uten å få noen ekstra gebyrer. Fakturaen din vil gjelde ut måneden du sier opp. Vi håper selvsagt du blir grunnet en god opplevelse som kunde hos PlussMobil for deg og dine🤩
Ta i bruk dine fordeler!
Pling - 6000 magasiner i en app
PlussMobil har som mål å alltid kunne gi kundene noe mer i abonnementet.
Derfor får du som PlussMobil-kunde alltid tilgang til Aller Media sine digitale blader og aviser så lenge du er abonnent hos oss. For å aktivere tilgangen må du aktivere en bruker, og betale et engangsbeløp på 1 kr. Deretter har du tilgang inkludert i mobilabonnementet ditt, så lenge du er kunde.
Les mer om PLING her
Pluss-innhold gratis i 3mnd.
Du får tilgang til KK Pluss, Se og Hør Pluss, Elbil 24 pr og Dagbladet Pluss i 3 mnd uten ekstra kostnad som PlussMobil-kunde.
Les mer om pluss her
MinSide/PlussMobil-appen
Ha full kontroll på ditt forbruk på Min Side eller i PlussMobil-appen.
Se oversikt på fakturaer
• Se oversikt på fakturaer
• Fordel mobildata til hele familien
• Bestille og endre tilleggstjenester
• Bestille ekstra data
• Oppgradere eller nedgradere ditt abonnement
• Se PIN- og PUK-koder
• Aktivere SIM-kort og bestille Data-SIM / Tvilling-SIM
• Aktivere sperringer til dyre numre og mobiltjenester
Dine fordeler
Vårt kundeløfte er at du alltid skal få noe ekstra når du er abonnent hos oss.
Derfor har vi forhandlet frem mange fordeler for våre kunder. Du får blant annet rabatt på "nesten nye" mobiltelefoner, ekstra lagring hos Jottacloud og mye mer.
Fordelene må aktiveres hos våre samarbeidspartnere for å være gyldig, og det kan være egne vilkår for de enkelte tjenestene. Sjekk de ut her