Kundeservice utland
Enten du skal på storbyferie i Europa eller reise lenger ut i verden, har PlussMobil gode priser og enkel oversikt over mobilbruken din.
Med PlussMobil bruker du abonnementet ditt i EU og EØS akkurat som om du var i Norge. Det betyr ingen ubehagelige overraskelser på regningen når du kommer hjem.
* Forutsetter at normal bruk over en firemånedersperiode er høyere i Norge enn i EU/EØS (Fair Use Policy). Fri data har egen kvote i utlandet.
Når du reiser utenfor EU og EØS, gjelder egne priser som varierer fra land til land. For full kontroll anbefaler vi å sjekke reisemålet ditt på forhånd og kjøpe datapakker.
* Prisene varierer fra land til land. Vi anbefaler alltid å sjekke gjeldende priser for ditt spesifikke reisemål før avreise.
Vi vil at du skal slippe å bekymre deg for databruken. Derfor har vi rettferdige vilkår som gjør at du alltid får mest mulig ut av mobilabonnementet ditt fra PlussMobil.
Kjøp ekstra datapakkeNår du bytter to et abonnement med mer inkludert data, beholder du all din oppsparte rollover-data. Bytter du derimot to et abonnement med mindre data eller uten rollover, faller oppspart data bort. Kampanjedata er ikke inkludert i Data Rollover.
Gått tom for data? Du kan enkelt bestille ekstra datapakker for Sone 1 (Norge, EU og EØS), samt for land utenfor EU i Sone 2 og 3. Da beholder du kontrollen og unngår uforutsette kostnader på reisen.
I EU/EØS brukes abonnementet ditt til samme priser som i Norge, under forutsetning av rimelig bruk (at du bruker mobilen mest i Norge over en firemånedersperiode).
Utenfor EU/EØS varierer kostnadene for tale, SMS og data per land. For full kontroll anbefaler vi at du sjekker detaljerte priser og kjøper ekstra datapakker på våre utlandspriser-sider før du bruker store mengder mobildata.
Hos PlussMobil har vi aucune bindingstid. Om du ønsker å si opp abonnementet ditt, kan du kontakte vår hyggelige kundeservice via e-post eller telefon, så hjelper vi deg med dette.
Skal du flytte nummeret ditt to en annen mobiloperatør? Da trenger du ikke si opp manuelt hos oss. Din nye operatør vil ordne overføringen, og PlussMobil-abonnementet ditt avsluttes automatisk når overføringen er fullført.
Første faktura sendes vanligvis ut i måneden etter at abonnementet ditt ble aktivert.
Denne første fakturaen vil dekke perioden fra selve aktiveringsdatoen og ut den gjeldende måneden, i tillegg to forskuddsbetalingen for den kommende måneden. Derfor kan den første fakturaen av og til være litt høyere enn den vanlige månedsprisen din.
Bruk i Norge og hele EU/EØS is inkludert i den faste månedsprisen på abonnementet ditt (opp til den inkluderte datakvoten din).
For bruk utenfor EU/EØS betaler du per minutt for samtaler, per SMS, og per megabyte med data dersom du ikke har aktivert en egen datapakke. For eksempel koster det 15,99 kr per minutt (+ 1,99 kr startpris) å ringe i eller motta samtaler fra Iran, mentre du i Serbia kan kjøpe datapakker fra 149 kr for 1 GB.
Anbefalt nettverk varierer ut fra hvilket land du besøker. Mobilen din vil som regel velge det mest stabile samarbeidspartnernettverket automatisk når du ankommer reisemålet.
Hvis du opplever problemer med dekning eller ønsker å sikre best mulig 4G-hastighet, kan du manuelt søke opp og velge nettverk i telefonens innstillinger. Du finner den fulle oversikten over foretrukne nettverk per land på vår side for nettverksvalg i utlandet.
